Preguntas Frecuentes

¿Manejan precios de mayoreo?

• Nuestra tienda en linea solo es para ventas de menudeo. En caso de requerir precios de mayoreo, deberás acudir a nuestra tienda física ubicada por la calle quinta entre Guerrero y Rayón. En el centro de Ciudad Cuauhtémoc, Chihuahua.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas? 

• Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito.

• Depositos en OXXO.

¿Cuál es el costo de envío? 

• El costo de envío será mostrado con base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

• Debes estar al pendiente de nuestras promociones con envíos gratis.

¿Cómo se realizan los envíos?

• Los envíos los realizamos con ESTAFETA a todo el pais y por medio de Mensajeria Express con cobertura en el estado de Chihuahua.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

• Recibirás tu pedido en la direccion indicada en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En general, el tiempo de entrega es de  3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Realizan cambios o devoluciones?

• Checa nuestra política de devoluciones.

¿Porque mi compra fue cancelada?

• Si tu compra fue cancelada, una causa probable es que haya sido por error de inventario y el artículo se haya terminado. Al realizar la cancelación, también se realiza la devolución del pago.

¿Que pasa si mi pedido llega incompleto?

• Si tu pedido llega incompleto, la causa más probable es que hubo un error de inventario en alguno de los artículos. Sin embargo, procederemos a realizar el reembolso correspondiente, el cuál lo estarás recibiendo junto con el resto de tu pedido.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

• Checa nuestra política de devoluciónes.